テレビ東京グループ

ゴルフ用品通販ショップ

• お客様窓口はありますか。

• proteger カスタマーセンターは以下となります。

  0570-08-1170
  customer@helloproteger.com
  平日（月〜金）10:00～18:00

• 保証期間はいつから始まりますか。

• 商品購入後、13日（配送6日＋返品7日）後からの適用となります。（）内に記載の通り配送にかかる日数と返品期間を足した日数となります。

• 保証開始後に返品をしたい場合、保証料金も返金されますか。

• 保証料金も返金となります。
  返品を希望される場合は、一度当店へ問い合わせをしていただき、商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に元払いにてご返送ください。

  返品特約について

• 支払方法の種類は何がありますか。

• ●代金引換
  ●クレジットカード決済
  ●銀行振込
  ●Amazon Pay
  ●PayPay
  ●楽天ペイ
  上記の6種類からお選びいただけます。

• 交換が出来ない場合はどうなりますか。

• 同等品もしくは代替品での対応となります。
  ご返金での対応は基本的にございませんのでご了承ください。

• メーカー保証対象外の場合でも対応可出来ますか。（検査結果が有償の場合）

• 物損保証となるため、メーカー保証の内容に加え、破損・火災・落雷・水漏れ等の
  偶然の事故に起因して機能が正常に動かなくなる故障も対象となります。

• 保証が出来ない場合はありますか。

• 初期不良・故意・過失・盗難は対象外となります。

• 延長保証は何年ですか。

• 延長保証は1年保証と2年保証とお選びいただけます。

• 延長保証料金は全ての商品で同じですか。

• 延長保証料金は商品によって異なります。料金は商品ページにてご確認ください。

・海外発送も対象となります。
　ご返送時や交換発送時の送料も保証対象となります。

・本サービスは商品ごとにご加入いただく必要がございます。
　※本サービスにご加入いただいていない商品の保証は出来ませんので、ご注意ください。
　　同じ商品の番手違いのご購入の場合、それぞれご加入いただくこととなります。